KUNDESERVICE

23 96 04 41

Telefontider: Man-Fre 9.00-11.00 og 13.00-15.00

info@racketspesialisten.no

 

 

VANLIGE SPØRSMÅL
 

HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?

Send en e-postl til info@racketspecialisten.se for å få tilsendt en returfraktseddel. Denne koster kr 59 og dras fra det beløpet som tilbakebetales til deg. Sett den fast på pakken med tape og lever pakken på nærmeste pakkeleveringssted.  

 

JEG HAR KJØPT EN VARE SOM JEG ØNSKER Å REKLAMERE, HVA SKAL JEG GJØRE?

Det var kjedelig å høre. Det er sjelden, men det kan skje at våre produkter har fabrikasjonsfeil. Send oss gjerne en e-post med ordrenummer og bilder på hva som er feil og hvilken vare det gjelder.

 

SKADER PÅ RACKETER, HVA ER DET SOM GJELDER?

Klager kan bare gjøres på feil som kan relateres til produksjonsfeil. Feil og skader på racketer som skjer ved å slå på annet enn ballen dekkes ikke av garanti.


GARANTI PÅ SENER?

Normal slitasje som for eksempel brudd på en sene dekkes ikke av garanti.

 

NÅR LEVERES MIN ORDRE?

Leveringstiden er normalt 2-5 dager. Har du valgten kundeanpasset vare som racketstrenging kan det ved enkelte tilfeller ta ytterligere 1-2 dager. Så snart vi har sendt din ordre mottar du en e-post fra oss hvor du kan følge sendingen. Ballmaskiner og produkter som sendes direkte fra leverandøren kan ha noe lengre leveringstider.

 

JEG SYNES DET ER VANSKELIG Å VELGE HVILKEN VARE JEG SKAL KJØPE.

Vi forstår at det kan være en jungel å navigere i. Ta gjerne en titt på våre produktanmeldelser som vi har for en del av våre varer og les også gjerne våre guider. Selvfølgelig er du alltid velkommen til å sende oss en e-post eller ringe vår kundeservice.

Vis guider


VAREN ER UTSOLGT, HVORDAN VET JEG NÅR DEN KOMMER INN PÅ LAGERET IGJEN?

Slik verden ser ut i dag og med utfordringer når det gjelder transporter til og fra fabrikk blir det dessverre vanskelig for oss å kunne svare på når varer kommer inn på lageret igjen. Vi anbefaler deg å legge inn din e-postadresse under produktteksten så får du en e-post av oss så fort den er tilbake på lager igjen.